Новости
04 07/18
Серия цифровых систем цветной листовой печати Ricoh Pro C9200 теперь доступна в России
Ricoh представила новую цифровую систему цветной листовой печати Ricoh Pro C9200
14 06/18
Новые проекторы Ricoh для самых разных бизнес-задач
компания Ricoh, один из ведущих мировых поставщиков печатной техники, решений для документооборот...

Наши услуги

Для того, чтобы Ваши незаменимые офисные помощники – копиры, принтеры, сканеры, факсы работали тогда, когда это необходимо Вам и качественно выполняли все возложенные на них задачи требуется, периодически, отдавать их в руки грамотных специалистов - сервисных инженеров, которые выполнят диагностику, профилактические работы согласно технической документации производителя, устранят неисправности. 

Существует несколько видов услуг оказываемых нашим сервисным центром:

 

Наличие договора

 

Возможность планирования затрат

Преимущества

Недостатки

Разовый вызов на ремонт оборудования

Нет, либо Договор на разовый ремонт

Выполняется ремонт с устранением конкретной неисправности, при необходимости, будет предложено выполнить ТО всего аппарата.

Нет

При наличии малого количества техники и низкой загрузке - экономия средствПри наличии малого количества техники и низкой загрузке - экономия средств

Стоимость услуг по ремонту зависит от конкретных трудозатрат, время прибытия инженера на ремонт в течение двух рабочих дней, при возникновении необходимости в замене запасных частей - срок поставки может быть долгим

Разовый вызов при заключении рамочного договора

Рамочный договор

Выполняется ремонт с устранением конкретной неисправности, при необходимости, будет предложено выполнить ТО всего аппарата.

Нет

Стоимость ремонта установлена в рамочном договоре и зависит от сложности, в сервисном центре имеется история неисправностей данного оборудования

Оплата осуществляется за каждый ремонт, невозможно заранее рассчитать расходы на ремонт и обслуживание техники, при возникновении необходимости в замене запасных частей - срок поставки может быть долгим. При замене запасных частей стоимость работ оплачивается отдельно

Вызов при заключении Договора на техническое обслуживание и ремонт оргтехники

Да, Договор на техническое обслуживание и ремонт оргтехники

Ремонт выполняется в рамках договора, при необходимости будет выполнено ТО. Количество вызовов неограниченно и входит в стоимость договора.

Да, при равномерной и стабильной загрузке оборудования возможно рассчитать затраты на ресурсные запасные части.

Техническое обслуживание производится без заявки в период указанный в договоре, стоимость ремонта, стоимость работ по замене запасных частей входит в стоимость договора, в сервисном центре имеется история неисправностей данного оборудования, заказ необходимых ресурсных деталей осуществляется заранее, до момента их выработки, время приезда инженера на ремонт регламентируется в договоре и составляет срок от 2 до 8 рабочих часов.

 

Выезд инженера на сопровождение процесса копирования на ответственных мероприятиях

Да, Договор на сопровождение процесса копирования

На ответственных мероприятиях, когда очень важно обеспечить работоспособность оргтехники – инженер находится постоянно (круглосуточно) для оперативного устранения неисправностей

Да

Сервис инженер постоянно находится на объекте заказчика во время ответственного мероприятия, постоянно поддерживается работоспособность оргтехники.

Стоимость



Заявки на ремонт, поставку расходных материалов и запасных частей можно сделать по телефону (812) 314-34-20, отправить по факсу (812) 314-50-76, отправить по E-mail: skt@aksgroup.ru Наш офис-менеджер Елена Головко ответит на вопросы, предоставят ориентировочную стоимость услуг, подготовят и предоставят Вам счета на расходные материалы. При запросе технической консультации с Вами свяжутся сервисные инженеры.